Ångerrätt och Retur

ÅNGERRÄTT

Vi vill att du skall vara trygg med att handla av oss. Du har rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den. Om varan hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt (för att fastställa egenskaper och funktion) och inte är i väsentligen oförändrat skick förbehåller sig Safeland rätten att göra värdeminskningsavdrag på belopp som skall återbetalas. Produkten ska returneras komplett om ingen annan överenskommelse gjorts mellan kund och Safeland. Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp står du som kund för kostnaden för frakten, returfrakten samt för returrisken.

Om du väljer att ångra ditt köp kontaktar du oss på support@safe.land. Du kommer då få en returnummer tillsammans med vår leveransadress för din returförsändelse. Återbetalningen sker senast 14 dagar efter att vi mottagit din retur. Som regel återbetalas köpeskillingen tillbaka via det betalsätt som användes vid köpet, i annat fall kontaktar Safeland kunden för ett alternativt återbetalningssätt.

RETUR INNAN LEVERANS

Har du ångrat köpet och du inte önskar mottaga dina produkter kan du välja att vägra mottagningen. Detta gör du genom att meddela leveranspersonen om att du inte önskar att ta emot paketet eller vid att låta bli att hämta paketet, om denna är levererat till ett serviceställe .

När paketet har returnerats kommer du att bli kontaktad av en kundservicemedarbetare, antingen via mail eller telefon. Denna kommer att fråga dig om detta val är medvetet eller om det är ett misstag. Bekräftar du att detta är medvetet, kommer medarbetaren att göra en kreditering av din beställning och återbetalning senast efter 30 dagar.